개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래 정보를 처리합니다. 모바일 앱은 사용자가 직접 촬영하거나 선택한 사진과 파일만 전송하며, 광고 식별자·연락처 목록·정밀 위치는 수집하지 않습니다.

• 계정 및 구성원 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 회사·브랜드명, 부서·직책, 사용자 식별자, 권한과 가입·승인 상태
• 업무 및 고객 제공 정보: 촬영 신청 내용, 상품·스타일 정보, 업무 연락처와 주소, 사업자 관련 서류, 사용자가 작성한 채팅과 선택한 사진·문서·첨부파일
• 모바일 앱 정보: 앱 설치 식별자, 기기 표시명, 앱 환경·버전, 푸시 알림 등록 상태와 알림 전달에 필요한 식별정보
• 데스크톱 앱 정보: 로그인 기기 식별자·표시명, 선택 회사와 기기 세션, 앱 설정, 작성 중인 초안과 최근 대화·첨부 이미지의 로컬 캐시. 로그인 정보와 대화 캐시는 운영체제 보안 저장 기능으로 암호화하며, 이 PC에 로그인 정보 저장을 끄면 로그인·초안·대화 캐시를 디스크에 저장하지 않습니다.
• 자동 생성 정보: 접속 시각, IP 주소, 브라우저·운영체제·기기 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 오류 및 보안 로그

2. 개인정보의 처리 목적

• 사용자 식별, QR 로그인, 세션 유지, 권한 확인과 계정 관리
• 촬영 업무 접수·배정·진행·결과 제공과 고객 문의 처리
• 사진 및 파일 업로드, 채팅, 업무 알림과 푸시 알림 제공
• 오류 대응, 부정 이용 방지, 서비스 보안과 품질 개선
• 계약 이행, 분쟁 대응과 관계 법령상 의무 준수

3. 보유 및 이용 기간

• 계정 정보는 회원 탈퇴, 이용계약 종료 또는 계정 삭제 완료 시까지 보관합니다.
• 촬영 결과, 업무 기록, 채팅과 첨부파일은 업무 제공과 계약 이행에 필요한 기간 동안 보관한 뒤 고객사와의 계약·내부 보존 기준에 따라 삭제합니다.
• 모바일 세션과 푸시 등록정보는 로그아웃·접근 권한 회수·기기 등록 해제 시 비활성화하거나 삭제합니다.
• 데스크톱 기기 세션은 신규 로그인부터 최대 30일간 유지됩니다. 로컬 대화 캐시는 14일 동안 사용하지 않은 방을 다음 캐시 접근 시 정리하고, 이미지 캐시는 최대 7일 범위로 관리합니다. 로그아웃이 완료되거나 기기 인증이 만료되면 로컬 로그인·초안·대화 캐시를 제거합니다. 사용자가 별도로 저장한 첨부파일과 서버의 업무 기록은 로컬 캐시 삭제 대상에 포함되지 않습니다.
• 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 해당 법정 기간 동안 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.

4. 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 개인정보를 판매하거나 맞춤형 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 아래 사업자에게 필요한 업무를 위탁할 수 있습니다.

위 사업자는 글로벌 클라우드 인프라를 운영하므로 서비스 이용 과정에서 개인정보가 대한민국 외의 데이터센터에서 처리될 수 있습니다. 이전은 암호화된 네트워크를 통해 서비스 이용 또는 알림 등록 시 이루어지며, 위탁 목적 달성 또는 계약 종료 시까지 처리됩니다. 이용자는 제8조의 연락처로 국외 처리에 관한 문의나 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 필수 처리의 중단을 요청하면 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

5. 카메라·사진 및 기기 권한

• 카메라 권한은 업무 QR 인식과 상품 촬영에만 사용하며, 사용자가 촬영·확정한 이미지만 업무 서버로 전송합니다.
• 갤러리 사진은 사용자가 시스템 선택기에서 직접 고른 항목만 읽고 전송합니다. 앱은 기기 전체 사진 목록을 임의로 수집하지 않습니다.
• 알림 권한과 앱 설치 식별자는 업무·채팅 알림을 전달하고 로그인 기기의 알림 등록을 관리하는 데 사용합니다.

6. 파기 절차 및 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령상 보존이 필요한 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

승인된 Studio·Brand 사용자는 웹 프로필의 계정 전체 삭제에서 탈퇴할 수 있습니다. 데스크톱 앱에서는 설정의 계정 삭제를 통해 같은 계정의 웹 탈퇴 화면으로 이동합니다. 관리자 권한 이전 등 공동 업무를 보호하기 위한 조건을 먼저 확인합니다. 특정 브랜드에서 나가기는 계정을 삭제하지 않습니다.탈퇴 신청 즉시 업무 접근을 차단하고 30일 동안 본인 재인증을 통한 삭제 취소를 제공합니다. 30일이 지나면 계정·프로필 연락처와 본인의 채팅·노티 내용 및 해당 첨부를 순차 삭제합니다. 공동 업무 자료에 포함된 개인정보와 첨부는 플랫폼 관리자가 검토·처리하며, 자료 검토나 오류 처리로 완료가 늦어질 수 있습니다. 접수 시 제공하는 확인 링크에서 처리 상태와 완료 시각을 확인할 수 있습니다. 기한 이후에는 삭제를 취소할 수 없으며, 서비스의 관리자 화면에는 삭제된 계정·콘텐츠를 복구하는 기능을 제공하지 않습니다. 운영 백업에는 보존 기간 동안 삭제 전 데이터가 남아 있을 수 있습니다. 다른 사람의 작성물과 개인정보 정리 후 필요한 회사·신청서·제품·작업 이력은 유지합니다.해당 내용의 삭제·정정·처리정지 또는 동의 철회는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 처리 범위와 결과를 안내합니다.

8. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 한상호
• 이메일: official@pixen.co.kr
• 전화: 02-578-9876

9. 안전성 확보 조치

• HTTPS를 통한 전송 구간 암호화와 모바일 인증정보의 보안 저장소 보관
• 역할과 소속에 따른 접근권한 통제, 세션 만료와 권한 회수 처리
• 업무 사진·첨부파일의 비공개 저장과 제한된 유효기간의 접근 주소 사용
• 보안 로그 점검, 취약점 대응과 개인정보 취급자 최소화

10. 방침 변경

법령, 서비스 기능 또는 개인정보 처리 내용이 변경되면 시행 전에 이 페이지를 통해 변경사항과 시행일을 알립니다. 중요한 변경은 서비스 내 별도 안내를 제공할 수 있습니다.